Na WM Recargas, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para trocas, devoluções e reembolsos.

1. Direito de arrependimento

• Para compras realizadas pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto/serviço.

• O valor pago será reembolsado integralmente, após análise da solicitação.

2. Troca de produto

• Aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação ou falha no serviço prestado.

• O prazo para solicitar a troca é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

• A troca será realizada após a análise do produto ou confirmação do problema no serviço.

3. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido;

• Seja apresentado o comprovante de compra (nota fiscal ou comprovante digital).

4. Restituição do valor pago

• O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da operadora;

  • Pix ou boleto: devolução na conta do cliente em até 10 dias úteis.

5. Como solicitar troca ou devolução

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

📧 contato@wmrecargas.com.br
📞 (47) 99663-4429

6. Observações importantes

• Produtos danificados por mau uso não serão trocados nem reembolsados.

• Serviços digitais, uma vez ativados, não são passíveis de devolução, salvo em casos de falha comprovada.